הורים פונים לטיפול עבור ילדיהם מסיבות שונות. מגוון התנהגויות שמעידות שזה הזמן לפנות לעזרה מקצועית:
- קשה לילד בבית הספר.
- הילד אינו מסתדר עם חברים.
- התחושה היא שהילד חרד, עצוב או ביישן בעוצמה שמפריעה לתפקודו.
- במקרים בהם האווירה בבית מתוחה והתנהגות הילד מעידה על מצוקה רגשית – הוא כועס, עקשן ונוקשה או אפילו אומר בצורה גלויה שקשה לו או נמאס לו ומבקש עזרה.
- הילד חוזר להתנהגויות ילדותיות יותר וקשה לו לתפקד בהתאם לגילו.
- נוכחות של מגבלות שונות שגורמות לקושי רגשי ולצורך בעזרה מבחוץ כמו קשיי למידה, מחלה או מצב גופני.
- כשנראה להורים שהילד פשוט אינו מאושר, אינו מוצא את מקומו הנכון, מתוסכל או מתסכל את הסביבה.